利用規約
Terms of Service

第1条（適用）

本規約は，ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。当社は本サービスに関し，本規約のほか，ご利用にあたってのルール等，各種の定め（以下，「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず，本規約の一部を構成するものとします。

第2条（売買契約と注文）

本サービスにおいては，ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし，これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知を送付することによって売買契約が成立するものとします。

• 季節のフルーツは収穫状況により、予告なく品切れとなる場合がございます。
• ギフトバスケットの構成は、時期によって最適な品質の果物へ変更されることがあります。
• 未成年者による注文は、保護者の同意を得たものとみなします。

第3条（代金および支払方法）

ユーザーは，本サービス利用の対価として，当社が定め，本ウェブサイトに表示する販売代金を，当社が指定する方法により支払うものとします。支払手数料、送料については、注文画面にて明示された金額を負担するものとします。

第4条（配送条件）

当社は、厳選された鮮度を維持するため、以下の条件に基づき配送を行います。

• 通常、注文確定日から3営業日以内に発送いたします（予約品・季節限定品を除く）。
• 東京都台東区近隣エリアへの自社便配送は、当日または翌日の指定が可能です。
• 配送中の温度管理には万全を期していますが、夏季期間中はクール便を必須とさせていただきます。

第5条（返品・キャンセルポリシー）

商品の性質上（生鮮食品、食料品）、原則としてお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

不良品・誤送の場合

万が一、商品の中身が傷んでいる、あるいは注文内容と異なる場合には、商品到着当日、または翌日中に弊社までご連絡ください。以下の手順で対応いたします。

• 状況確認のため、該当商品の写真送付をお願いする場合がございます。
• 同一商品の在庫がある場合は、迅速に再送いたします。
• 在庫がない場合は、代金の返金、または同等価値の代替品をご提案させていただきます。

第6条（禁止事項）

ユーザーは，本サービスの利用にあたり，以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為。
• 転売目的での購入、および商業利用。
• 不正なアクセス、またはこれを試みる行為。
• 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為。

第7条（免責事項）

当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し，または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また，ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引，連絡または紛争等について一切責任を負いません。